📝 1. Vérifier la correspondance entre vos types de biens et vos passerelles
La première étape consiste à vous assurer que le type de bien renseigné dans votre affaire correspond bien aux passerelles configurées.
Pour cela :
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Rendez-vous dans le menu « Diffusions ».
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Sélectionnez « Correspondance type de biens ».
Vérifiez que le type de bien utilisé dans votre annonce est bien associé aux portails sur lesquels vous souhaitez diffuser.
🏷️ 2. Vérifier le type d’avancement de votre affaire
La diffusion d’une annonce dépend également de l’avancement de votre mandat.
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Rendez-vous dans le menu « Vos biens ».
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Ouvrez l’onglet « Mandat » de l’affaire concernée.
👉 Seul le statut « Mandat signé » permet la diffusion de votre annonce.
Si l’affaire est en « Mandat en préparation » ou tout autre statut, la diffusion sera bloquée.
🚫 3. Vérifier si une passerelle a été bloquée manuellement
Il est possible qu’une passerelle ait été bloquée directement dans l’affaire.
Pour vérifier cela :
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Accédez à l’onglet « Publicité » de votre affaire.
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Contrôlez si l’une des passerelles souhaitées apparaît dans la liste des passerelles bloquées.
Si c’est le cas, vous pouvez la débloquer :
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Sélectionnez la passerelle concernée.
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Cliquez sur l’icône corbeille située à droite de la liste pour la supprimer des passerelles bloquées.
Cela permettra à nouveau la diffusion vers le portail correspondant.
✅ En résumé
En cas de problème de diffusion :
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Vérifiez la correspondance type de biens / passerelles.
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Contrôlez le type d’avancement de votre affaire (mandat signé obligatoire).
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Assurez-vous qu’aucune passerelle n’a été bloquée manuellement dans l’onglet Publicité.
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