Pourquoi un utilisateur ajouté n’apparaît-il pas dans la liste des négociateurs ?
Certains utilisateurs nous signalent une situation fréquente : « J’ai ajouté un nouvel utilisateur, mais il n’apparaît pas dans la liste des négociateurs lors de la création d’un nouveau bien. Pourquoi ? » Ce comportement peut sembler déroutant, mais il s’explique par la manière dont notre système différencie les utilisateurs et les négociateurs.
Il est important de comprendre que la liste des utilisateurs n’est pas liée à la liste des négociateurs.
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Un utilisateur correspond à une personne disposant d’un accès au logiciel (compte utilisateur).
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Un négociateur, quant à lui, représente un agent rattaché aux transactions immobilières dans le cadre de la gestion des biens.
Ainsi, même si vous avez ajouté un utilisateur avec succès, celui-ci n’apparaîtra pas automatiquement dans la liste des négociateurs, car ce sont deux entités distinctes dans le système.
🧭 Comment ajouter un négociateur
Pour que la personne apparaisse dans la liste des négociateurs lors de la création d’un bien, il est nécessaire de créer un négociateur distinctement.
Voici la procédure à suivre :
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Accédez au menu Paramètres.
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Cliquez sur Paramètres transactions.
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Ouvrez le menu Négociateurs.
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Cliquez sur Ajouter un négociateur et complétez les informations nécessaires.
✅ À retenir
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L’ajout d’un utilisateur ne crée pas automatiquement un négociateur.
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Pour qu’une personne puisse être sélectionnée comme négociateur dans les biens, elle doit être ajoutée manuellement dans la section correspondante.
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