Est-il possible de modifier le nom affiché à la place de mon adresse e-mail via Mailjet ?
Lorsque vous envoyez des e-mails via Mailjet, l’expéditeur visible par vos destinataires est un élément important pour l’identification de votre entreprise et la confiance de vos contacts. Certains utilisateurs souhaitent faire apparaître un nom d’entreprise ou un nom personnalisé à la place de l’adresse e-mail brute. Voici ce qu’il est possible de faire avec le paramétrage actuel.
🔹 Situation actuelle
Concernant la demande de faire apparaître le nom de l'agence comme nom de l’expéditeur :
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Avec le paramétrage actuel de votre compte, cela n’est pas possible.
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Le nom affiché pour l’expéditeur correspond directement à l’adresse e-mail configurée dans Mailjet.
La modification du nom affiché n’est pas disponible via le paramétrage actuel.
🔹 Pourquoi le nom affiché ne peut pas être modifié?
Cette limitation est liée à la manière dont Mailjet gère les envois d’e-mails :
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Le nom affiché par défaut est lié directement à l’adresse e-mail configurée.
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Toute modification du nom d’expéditeur dépend des fonctionnalités fournies par Mailjet, qui est un prestataire externe.
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Il n’existe actuellement aucun paramètre dans notre logiciel ou dans la configuration SMTP permettant de personnaliser le nom affiché autrement que par l’adresse e-mail.
🔹 Que faire si vous souhaitez un nom personnalisé ?
Bien que nous ne puissions pas intervenir directement sur cette fonctionnalité, vous avez quelques options :
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Transmettre la demande à Mailjet :
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Votre demande peut être communiquée au service développement de Mailjet pour analyse.
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Cela permettra d’évaluer la possibilité d’inclure cette option dans de futures mises à jour.
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Continuer l’envoi via l’adresse actuelle :
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L’e-mail sera envoyé correctement et reçu par vos destinataires.
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L’expéditeur apparaîtra sous la forme de l’adresse e-mail configurée.
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🔹 Conclusion
Pour le moment, il n’est pas possible de modifier le nom affiché à la place de l’adresse e-mail dans Mailjet. La seule option consiste à utiliser l’adresse e-mail configurée comme expéditeur.
N’hésitez pas à nous contacter via le menu Assistance pour toute question ou pour optimiser l’utilisation de cette fonctionnalité. Notre équipe de support est à votre disposition pour vous fournir l’assistance nécessaire et vous aider à tirer le meilleur parti de nos outils pour une gestion locative simplifiée et transparente !