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Créer un client en location courte durée (LCD)

La gestion d’un bien en location courte durée implique une rotation plus fréquente des occupants par rapport à une location classique. Pour suivre efficacement vos réservations, paiements et échanges avec les voyageurs, il est essentiel de bien créer et enregistrer chaque client dans votre outil de gestion. Cet article vous explique pas à pas comment créer un client dans le module Location à courte durée de votre logiciel.

📍 Pourquoi créer un client dans la section LCD ?

Créer un client dans le module dédié à la location courte durée vous permet de :

  • Centraliser les informations du voyageur (nom, coordonnées, historique).

  • Associer le client à une ou plusieurs réservations.

  • Suivre les paiements liés à ses séjours.

  • Envoyer automatiquement des documents (factures, contrats, relances).

👉 Cette étape est indispensable pour structurer votre base clients et automatiser certains processus de gestion.

🛠️ Étape 1 : Accéder à la section "Clients" en location courte durée

  1. Dans le menu principal à gauche de votre interface, cliquez sur "Location à courte durée".

  2. Cliquez ensuite sur l’onglet "Clients".

  3. Vous arrivez sur la liste des clients déjà enregistrés.
    Pour en créer un nouveau, cliquez sur le bouton "Ajouter un client".




Étape 2 : Renseigner les informations du client

Dans la fiche client, plusieurs champs sont disponibles pour vous permettre de saisir les données du client avec précision :

🔖 Informations générales :

  • Identifiant : champ facultatif si vous souhaitez affecter un code unique au client.

  • Civilité : à sélectionner dans le menu déroulant (ex. : M., Mme, Mx).

  • Prénom et Nom : champs obligatoires pour identifier clairement le client.

🏠 Coordonnées postales :

  • Adresse : numéro et nom de rue.

  • Complément d’adresse : étage, bâtiment, etc. (si applicable).

  • Code postal et Ville : informations nécessaires à la facturation.

☎️ Téléphone :

  • Deux champs sont disponibles si vous avez plusieurs numéros (portable et fixe par exemple).

📧 Adresse email :

  • Deux champs e-mail sont disponibles si le client souhaite être contacté sur deux adresses différentes.

💡 Astuce : Il est conseillé de bien vérifier l’adresse email, car celle-ci sera utilisée pour l’envoi automatique de documents (réservations, factures, relances…).

Étape 3 : Sauvegarder la fiche

Une fois toutes les informations remplies :

  1. Cliquez sur le bouton "Enregistrer" en bas à droite.

  2. Un message de confirmation s’affichera pour signaler que la fiche client a bien été créée.

Le client est désormais enregistré dans votre base et prêt à être utilisé pour créer une réservation, éditer un contrat ou générer une facture.

🧩 Étape complémentaire : Que faire après la création du client ?

Après avoir enregistré la fiche :

  • Vous pouvez l’associer à une réservation dans l’onglet « Réservations ».

  • Vous pouvez consulter son solde (en haut à droite).

✅ Bonnes pratiques

  • Remplissez tous les champs disponibles pour éviter les doublons ou confusions.

  • Si vous gérez plusieurs biens en LCD, créez un client pour chaque voyageur afin de garder une trace précise de leur historique.

  • Utilisez des identifiants cohérents (ex : "DUPONT_JEAN_2025") si vous optez pour un référencement manuel.


    N’hésitez pas à nous contacter via le menu Assistance pour toute question ou pour optimiser l’utilisation de cette fonctionnalité. Notre équipe de support est à votre disposition pour vous fournir l’assistance nécessaire et vous aider à tirer le meilleur parti de nos outils pour une gestion locative simplifiée et transparente !