1. Le menu Encaissement et ensuite Utiliser un trop-perçu vous permet d'utiliser le trop perçu afin de mettre à jour le compte du locataire et le ventiler à votre convenance
Vous rendre dans le menu Gestion, Encaissements,
Descendre et cliquer sur Utiliser un trop perçu
Une fois cet écran ouvert, le montant total du trop-perçu s'affiche par défaut.
Si vous souhaitez le répartir, cochez l'option Ventiler manuellement puis validez.
Vous pourrez alors ventiler la somme à votre convenance en ajustant les montants dans la colonne Paiement.
Lorsque la ventilation est faite, cliquer sur Valider, puis Enregistrer
Après avoir cliqué sur Enregistrer, l'écran suivant s'affichera.
Si votre locataire reste redevable d'un solde, celui-ci apparaîtra dans la case Reste à payer.
2. Le menu Encaissement Express vous permet d'utiliser le trop perçu afin de mettre à jour le compte du locataire
Vous rendre dans le menu Gestion, Encaissements,
Cliquer sur Encaissements express,
- Indiquez la date ainsi que la référence du paiement, puis sélectionnez votre locataire.
- Cliquez sur le bouton « Utiliser un trop-perçu ».
- Saisissez le montant que vous souhaitez imputer, puis cliquez sur Valider, puis Enregistrer.
Cette manipulation mettra automatiquement à jour le compte du locataire
2. Le menu "Remboursement Trop Perçus locataires" vous permet de rembourser au locataire
Il faut vous rendre dans Gestion, dans l'encart Actions ponctuelles et cliquer sur Remboursement trop perçus locataires
Dans ce registre apparaîtront les locataires disposant d'un trop-perçu, ainsi que les montants que vous pouvez leur rembourser.
Sur la partie droite de l'écran, vous pourrez renseigner la date du remboursement, le compte bancaire utilisé, ainsi que la personne en charge de cette opération.
Cliquer sur Remboursement, saisir le montant puis cliquer sur Enregistrer
Une nouvelle fenêtre s'ouvre : vous pouvez y saisir le libellé qui apparaîtra sur le document, puis cliquer sur Enregistrer.
Vous pourrez ensuite obtenir un justificatif de remboursement
Vous le retrouverez dans le registre des Encaissements.
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