Comment supprimer le remboursement d'un locataire à l'assurance loyers impayés (GLI) ?
Dans le cadre de la gestion d'un dossier d'impayé sur LOCKimmo, il peut arriver qu'une régularisation perçue au titre de la Garantie Loyers Impayés (GLI) ait été enregistrée par erreur, sur le mauvais locataire ou pour un montant inexact. Lorsqu'un ajustement est nécessaire, il faut annuler la saisie initiale afin de restituer la réalité comptable du dossier. Grâce au registre des encaissements, LOCKimmo vous permet de retrouver et de supprimer facilement le remboursement enregistré sans devoir passer par des manipulations complexes.
Quels sont les avantages d'utiliser cette fonctionnalité ?
🟩 Correction comptable directe
Permet d'annuler rapidement une écriture d'encaissement erronée et d'ajuster le solde du locataire en quelques clics.
🟩 Réajustement automatique de la dette
Le fait de supprimer le remboursement réouvre immédiatement le montant de l'impayé sur le compte du locataire.
🟩 Traçabilité et propreté du grand livre
Assure que les données bancaires et les comptes de tiers (compte 419 ou compte GLI) restent parfaitement cohérents.
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Voici les étapes détaillées pour annuler et supprimer l'enregistrement du remboursement :
Étape 1 : Accéder au Registre des encaissements
Connectez-vous à votre interface LOCKimmo. Dans la barre de navigation principale située à gauche de votre écran, cliquez sur le menu GESTION, pointez sur Encaissements. A droite se trouve le Registre des encaissements. Cet écran récapitule l'historique de tous les flux financiers entrants enregistrés dans le logiciel.

Étape 2 : Filtrer et localiser la ligne du locataire
Une fois dans le registre, utilisez les critères de recherche situés en haut de page pour cibler le dossier concerné :
- Filtrez sur le locataire en saisissant son nom.
- Ajustez si besoin la période de dates pour afficher les mouvements récents.
- Repérez la ligne correspondant à l'encaissement du remboursement de la GLI que vous souhaitez annuler.

Étape 3 : Supprimer le remboursement
Après avoir vérifié avec précaution le montant et le nom du locataire sur la ligne sélectionnée, portez votre attention sur l'extrémité droite du tableau. Cliquez sur la croix rouge située au bout de la ligne correspondante. Un message vous demande de confirmer l'annulation : validez pour supprimer définitivement l'encaissement.

Une fois l'action confirmée, l'écriture est immédiatement retirée du registre, le compte du locataire est réajusté et la somme est à nouveau comptabilisée comme due ou à traiter.
Astuces supplémentaires :
- Vérification du rapprochement bancaire : Si la ligne d'encaissement a déjà été validée lors d'un rapprochement bancaire mensuel, la suppression via la croix rouge peut être bloquée. Pensez à vérifier que l'écriture n'est pas pointée avant d'effectuer votre modification.
- Nouvelle saisie : Si la suppression fait suite à une erreur de montant, vous pourrez retourner directement dans le menu dédié (Le locataire rembourse la GLI) pour réenregistrer la somme exacte après avoir nettoyé la ligne erronée.
Conclusion :
La gestion des annulations d'encaissements est simplifiée avec LOCKimmo. En passant par le menu Gestion et le registre des encaissements, vous pouvez facilement filtrer, suivre et supprimer les erreurs de saisie de manière transparente et efficace. Grâce à l'ergonomie de notre registre, vous gagnez un temps précieux et assurez une comptabilité de mandant irréprochable au quotidien.
N’hésitez pas à nous contacter via le menu Assistance pour toute question ou pour optimiser le traitement de vos dossiers de sinistres. Notre équipe de support est à votre disposition pour vous fournir l’assistance nécessaire et vous aider à tirer le meilleur parti de nos outils pour une gestion locative simplifiée et transparente !