Pour modifier le niveau de relance pour vos attestations d'entretien, rendez vous dans votre menu Gestion, puis Suivi et Relances, Tableau de bord des relances et suivis, et filtrez sur vos demandes d'attestations d'entretien.
Cliquez sur le détail du locataire à relancer
Pour modifier le niveau de relance à appliquer à votre locataire, cliquez sur le détail de son étiquette.
Vous pourrez alors choisir le niveau de relance, puis cliquer sur Modifier afin d'enregistrer le niveau de relance souhaité.
Fermez ensuite la fenêtre.
Relancer le locataire, ou enregistrer la réception de l'attestation
Cliquez sur Relancer afin de relancer votre locataire selon le niveau de relance choisi.
Vous pouvez également lui adresser un SMS de relance en cliquant sur le petit message bleu.
Lorsque votre locataire vous aura fourni sa nouvelle attestation d'entretien, vous pourrez l'enregistrer en cliquant sur la flèche violette. Vous pourrez alors renseigner la date à laquelle la prochaine relance devra avoir lieu :
